Politika privatnosti

1. Uvod

SatPuls ("mi", "nas" ili "platforma") posvećen je zaštiti privatnosti korisnika svojih usluga za prediktivnu analitiku i optimizaciju rizika. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, kome ih možemo otkriti i koja prava korisnik ima u vezi sa svojim podacima.

Korišćenjem naše platforme, veb-sajta ili usluga, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom politikom. Ukoliko se ne slažete sa navedenim uslovima, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naše usluge, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni podaci — ime, prezime, naziv kompanije, radna pozicija i kontakt informacije (e-mail adresa, broj telefona).
• Podaci o nalogu — korisničko ime, lozinka (u šifrovanom obliku) i podešavanja profila.
• Poslovni i finansijski podaci — informacije koje korisnik unosi u platformu radi analize rizika i generisanja prediktivnih uvida.
• Tehnički podaci — IP adresa, tip uređaja, verzija pregledača, operativni sistem i podaci o korišćenju platforme prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Komunikacioni podaci — sadržaj upita, prepiske sa korisničkom podrškom i povratnih informacija.

3. Svrha obrade podataka

Podatke koje prikupljamo koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje, održavanje i unapređenje funkcionalnosti platforme;
• Generisanje prediktivnih analiza i modela rizika na osnovu unetih podataka;
• Komunikacija sa korisnicima povodom zahteva za demo, tehničke podrške ili opštih upita;
• Obezbeđivanje sigurnosti sistema i sprečavanje neovlašćenog pristupa;
• Ispunjavanje zakonskih obaveza i internih poslovnih evidencija.

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka o ličnosti zasniva se na jednom od sledećih pravnih osnova: izvršenje ugovora sa korisnikom, legitimni interes SatPuls u pružanju i unapređenju usluga, pristanak korisnika (kada je to izričito potrebno) ili ispunjavanje zakonske obaveze.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

SatPuls ne prodaje podatke korisnika trećim licima. Podaci se mogu deliti isključivo u sledećim slučajevima:

• Sa pružaocima usluga (hosting, analitika, komunikacione platforme) koji obrađuju podatke u naše ime i pod ugovornim obavezama poverljivosti;
• Kada je to potrebno radi usklađenosti sa zakonom, sudskim nalogom ili zahtevom nadležnog organa;
• U slučaju statusnih promena kompanije (spajanje, akvizicija), pri čemu će korisnici biti obavešteni o promeni kontrole nad podacima.

6. Čuvanje i sigurnost podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe navedene u ovoj politici ili u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja. Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju podataka u prenosu i redovne bezbednosne provere, u cilju sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka.

Uprkos preduzetim merama, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa podataka putem interneta, te korisnik podatke deli na sopstveni rizik.

7. Kolačići i slične tehnologije

Naš veb-sajt koristi kolačiće radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti, analize korišćenja sajta i unapređenja korisničkog iskustva. Korisnik može podesiti pregledač da odbija kolačiće, imajući u vidu da to može uticati na funkcionalnost određenih delova sajta.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, korisnik ima pravo da:

• Zahteva pristup podacima koje o njemu obrađujemo;
• Zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• Zahteva brisanje podataka, u meri u kojoj to nije u suprotnosti sa zakonskim obavezama čuvanja;
• Uloži prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu;
• Povuče prethodno dat pristanak, kada je obrada zasnovana na pristanku;
• Podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtevi u vezi sa ostvarivanjem navedenih prava mogu se podneti putem kontakt stranice na sajtu.

9. Prenos podataka van zemlje

U slučaju korišćenja pružalaca usluga smeštenih van teritorije Republike Srbije, SatPuls će preduzeti razumne mere kako bi obezbedio da takav prenos podataka bude u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

10. Podaci maloletnih lica

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica. Ukoliko saznamo da smo prikupili takve podatke bez odgovarajuće saglasnosti, preduzećemo korake da ih uklonimo.

11. Izmene politike privatnosti

SatPuls zadržava pravo da povremeno ažurira ovu politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama u našim praksama obrade podataka ili važećim propisima. O svakoj značajnijoj izmeni korisnici će biti obavešteni objavom nove verzije na ovoj stranici, sa naznakom datuma poslednje izmene.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, možete nam se obratiti putem kontakt stranice na sajtu ili na adresu naznačenu u zaglavlju ovog dokumenta.